Buongiorno, in data 23/02/24 in occasione di un acquisto di biglietti aerei ho acquistato anche un servizio extra, due biglietti A/R per la navetta dall'aeroporto di Beauvais a Parigi città (costo 59,80). Non ho mai ricevuto questi ticket ed è passata la data utile. Ho fatto vari solleciti all'assistenza Ryanair via chat ed ogni volta hanno rimandato il problema all'azienda looking4transfers. Quest'ultima dichiara che Ryanair, avvisata del problema, ha provveduto ad effettuare un rimborso il 14/03/24 e avrei dovuto vedere tale rimborso dopo 3/10 giorni lavorativi. In data 30/03/24 non ho ancora ricevuto alcun rimborso, sono partito a Parigi senza i ticket acquistati per la navetta e soprattutto Ryanair ha ricevuto i miei soldi per un servizio proposto da loro stessi al momento all'acquisto dei biglietti aerei e non mi dato ciò che mi ha venduto. La peenotazione dei ticket ha codice D9NQTZ.
Allego 2 file pdf con conversazioni avvenute con looking4transfer.
