Neato Robotics D10 acquistato a fine 2023

Spett. VORWERK, in data 21/12/2022 ho acquistato presso il negozio Unieuro un Neato Robotics D10, pagando contestualmente l’importo di € 244. Non ritengo assolutamente corretto il comportamento da voi tenuto, eliminando le funzionalità smart del mio acquisto così da renderlo inutilizzabile ed escludendo le comodità per cui è stato acquistato. Chiedo un urgente riscontro tramite mail per risolvere il problema, considerando anche che ho acquistato il suddetto D10 perché mi sono trovata subito bene con i prodotti Neato, avendo già io tre e ripeto TRE prodotti Neato D4, anch'essi perfettamente funzionanti anche se più anzianotti rispetto al D10. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.