Spett. Premium Services Srl Partner of Candy
In data 19/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ricambio oblo completo originale per la lavatrice Candy modello RO41274DWMSE/1-S N. 3101034522123120 pagando contestualmente l’importo di 87,30 € comprensivo di spese di spedizione pari a 6,10 €.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/03/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso procedendo ad effettuare richiesta tramite vostro sito il 01/04/2025.
Il 02/04/25 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata sostenendo che la mia dichiarazione di "aver provato a montare il pezzo senza successo constando un differente etc etc...." determinasse "l'utilizzo" del bene.
Con successiva mail del 03/04 ho contestato prontamente quanto da voi sostenuto specificando che per la mia dichiarazione "Provato a montare senza successo" si intendeva "aver provato a presentare il pezzo davanti al corpo lavatrice. Essendomi reso conto della chiusura diversa e non compatibile con il mio modello (nonostante da vostro sito fosse indicata la compatibilità) ho provveduto a rimballare il pezzo e scrivervi per ottenere il reso"
Inoltre avendo effettuato un acquisto errato nonostante sul vostro sito fosse indicata la compatibilità con la lavatrice in mio possesso chiedo di esser rimborsato della cifra intera comprensiva delle spese di spedizione e che la spedizione del reso avvenga a vostra spese.
Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 87,30 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Errata indicazione compatibilità modello da vostro sito
