negata garanzia da difetti per assenza scontrino

Salve, ho acquistato tramite carta di credito, una macchina per il caffe Bialetti Gioia il giorno 4/9/2022 presso il punto vendita Bialetti store di viale Libia a Roma.purtroppo l'oggetto in questione ha smesso di funzionare e sono andato presso lo store citato in data 29/01/2023 per richiedere l'assistenza in garanzia.spiegando che lo scontrino si era deteriorato ma che oltre ad avere la tracciatura del pagamento elettronico, che dimostra la data di acquisto, e persone con me presenti al momento dell'acquisto, mi veniva rifiutata l'assistenza in garanzia come previsto dal Codice del Consumo (art. 128 e seguenti).

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