Buongiorno,
ho acquistato una penna stilografica, a detta del venditore, placcata in oro, mai usata.
E' arrivata una penna con una patina opaca e segni del tempo dovuto ad ossidazione, in realtà non era stata mai usata ma era stata lasciata all'incuria del tempo.
Non ho potuto segnalare il problema entro i due giorni perché il giorno dopo del ritiro la piattaforma è rimasta bloccata per due giorni, a causa di problemi tecnici.
Interpellato il team di Vinted, dopo una serie di via vai di mail, il sig. Elvis ha confermato i problemi sulla piattaforma poi risolti; la signora Silvana caparbiamente ripeteva che i tempi per segnalare la merce non conforme erano scaduti.
Dunque, secondo loro mi tengo il danno: io che sono stata truffata dal venditore e poi ingannata da Vinted che blocca la piattaforma e scarica sui clienti i suoi problemi tecnici.
Chiedo di poter restituire la penna farlocca e riavere quanto pagato....con la beffa che ho anche pagato la garanzia Vinted.
Saluti
Marzia Mastrorocco
