indietro

Negata migrazione

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. T.

A: Wind tre s.p.a.

05/02/2023

Buon giorno, il 2/01/23 ho effettuato il cambio operatore da Wind Tre a Iliad con fibra. Da allora, Iliad continua a ricevere risposta negativa da Wind Tre per la migrazione/portabilità del mio numero di telefono fisso. Vorrei sapere da Wind Tre quali sono a tutt'oggi i motivi che ostacolano tale operazione? Faccio presente che il numero di migrazione presente sulle fatture, su mia richiesta telefonica al call center Wind Tre, mi è stato confermato essere corretto.Inoltre ho provveduto comunque alla regolarizzazione delle fattura per tutto il mese di Gennaio 2023 e non intendo proseguire in nessun altro pagamento in quanto ritengo che il problema sia solo ed esclusivamente di Wind Tre. Resto in attesa di una risoluzione della questione. Il mio contatto telefonico mobile è quello presente nei sistemi Wind Tre e fornito per questo reclamo. Buona giornata


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).