Buongiorno. In data 29 maggio 2026 sono stato vittima di negato imbarco per overbooking sul volo Wizz Air W62068 (Milano Malpensa - Cracovia, PNR: PU3R7B) [source: 10]. La proposta di riprotezione per il 1° giugno sera è risultata del tutto incompatibile con i miei piani (rientro previsto il 2 giugno), costringendomi ad acquistare un volo alternativo con altro vettore per la mattina del 30 maggio (€ 191,89).
A fronte dell'inadempimento della compagnia, ho avviato la seguente sequenza formale:
13 Giugno 2026: Reclami interni Wizz Air per compensazione e rimborso.
02 Luglio 2026: Formale atto di costituzione in mora via PEC.
19 Luglio 2026: Contro-risposta PEC con ultimatum di 72 ore a seguito di eccezioni elusive del customer service.
26 Luglio 2026: Incardinamento della procedura di conciliazione su ConciliaWeb (ART).
01 Agosto 2026: Deposito formale dell'esposto sanzionatorio presso l'ENAC.
Ad oggi Wizz Air continua a negare la liquidazione della compensazione pecuniaria ex art. 7 Reg. CE 261/2004 (€ 250,00) e il rimborso del volo sostitutivo ex art. 8 Reg. CE 261/2004 (€ 191,89), per un totale dovuto di € 441,89.
Chiedo il supporto formale di Altroconsumo per sollecitare la definizione immediata della pendenza ed evitare il prosieguo del contenzioso in sede giudiziale.
Marco S. S.
