Spett. [NOME AZIENDA],
Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE].
[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA]
Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
In quanto ho già inviato tutte le prove e non so come ma avete ripristinato la app che doveva avvertire i ritardi o cancellazioni,ma garantisco che alle 10:45 ero ancora li ad aspettare ma nessun bus per bucharest è arrivato,giustificvandovi che era arrivato in ritardo di soli 106 minuti,quando era arrivato e se almeno alle 23-:30 a dire bene,era con me un altra signora Rumena che aspettava nella stessa disavventura.
