Negato rimborso monetario

(Cronologia dei fatti) Novembre 2023: Acquisto del PC presso Euronics con attivazione del certificato "Serena con Te". Novembre 2025: Il PC presenta un guasto (si spegne sotto carico). Viene aperta la pratica n. 60.792.038. L'odissea (Novembre 2025 - Maggio 2026): Il PC resta in assistenza per 6 mesi. Durante questo periodo vengono effettuati tentativi di riparazione fallimentari. Aprile 2026: Viene richiesto un ulteriore pagamento di € 47,00 (poi annullato dopo contestazione) oltre aicosti già versati (circa € 91,71 per la riparazione e € 54,00 di gestione). 11 Maggio 2026: Euronics comunica che il pezzo di ricambio (scheda madre) è arrivato ma è difettoso. 12 Maggio 2026: In meno di 24 ore, Euronics cambia versione e dichiara il prodotto irreparabile. Propone inizialmente € 215,00 in Serena Card, poi sale a € 300,99 dopo le tue proteste, ma insiste nel negare il rimborso in denaro, obbligandomi a un buono acquisto. Stato attuale: Ho rifiutato la Card e pretendi il bonifico bancario (denaro liquido) per violazione dei termini congrui di riparazione (6 mesi) e per il fallimento tecnico della riparazione stessa.

Gentile Sig.raGRIMALDI La presente per chiedere di inoltrarci: lo scontrino effettuato presso il punto vendita o la fattura richiesta per acquisti on line per poter proseguire con la pratica Sicuri di un suo riscontro Porgiamo Cordiali Saluti Cordiali Saluti Assistenza PostVendita E-commerce Euronics Italia S.p.A. Via Montefeltro 6/A 20156 – Milano – Italia

Salve è possibile ricevere un'email o una PEC per inviare il materiale, anche con la compressione dei file supera la grandezza massima

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