Nessun avviso di pre pagamento e addibito diretto

Buongiorno Non ho indicato il numero di socio nella richiesta precedente. Numero socio 8339266-79. Voglio la disdetta dell abbonamento e il rimborso del pagamento di quest ultimo avvenuto il 1 settembre 2026 . Il pagamento è stato effettuato in automatico tramite metodo di pagamento che ho dato ma senza nessun preavviso dopo l ultimo cambio di abbonamento che avevo fatto. Non ho usufruito dei vostri servizi e sono ancora nei tempi stabiliti . Vorrei il rimborso . Ho già fatto la richiesta online di disdetta dell abbonamento. Dopo questo messaggio mi è stato risposto dopo giorni che dovevo richiedere lo storno alla banca altrimenti entro 8 giorni mi sarebbe arrivato il rimborso . La banca mi ha detto che non si riusciva a fare lo storno ma dovevo richiedere all azienda . Io il rimborso da voi ancora non L ho visto