Salve,
ho effettuato un prenotazione tramite FlyGO per un volo aereo in data 30/04.
L'acquisto del biglietto non è avvenuto e le prenotazione è stata cancellata dopo essere stato contattato da un loro operatore ed aver ricevuto mail di conferma annullamento.
Nella mail è riportato il seguente messaggio:
"L`importo che tu avresti dovuto pagare é stato infatti semplicemente `congelato` al momento della prenotazione e non quindi prelevato dal credito disponibile sulla tua carta.
Ti confermiamo che contestualmente all`annullamento dell`ordine abbiamo provveduto ad annullare l`ordine di pagamento da te effettuato con conseguente sblocco del plafond."
In realtà l'importo è stato prelevato dalla carta di credito e non ho mai ricevuto alcun rimborso.
Sono riuscito a parlare con un loro operatore via chat che ha provveduto a sollecitare la pratica di rimborso.
Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla-
