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Nessun rimborso per prodotto mancante

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

G. R.

A: FARMAÈ

09/09/2025

Buongiorno, mi aggiungo nuovamente alla immensa fila di clienti (che non lo saranno più) truffati da Farmè. Ho acquistato, in data 13/04/2025, due prodotti per un totale di euro 38,00 circa, il 17/04/2025 mi è stato consegnato solo un prodotto del valore di euro 10,40. Ho inviato circa 60 email per avere il rimborso dei soldi che si sono trattenuti e che non mi hanno ad oggi ancora restituito. A distanza di 5 mesi mi hanno chiesto l'IBAN per riaccreditarmi l'importo ma, trascorsi 20 giorni, nulla è pervenuto pertanto ho continuato giornalmente ad inviare email arrivando, per l'appunto a circa 60. Ad oggi mi sono arrivate solo scuse e promesse di sollecito all'amministrazione e non mi è stato fatto alcun rimborso. Sottolineo, per chi non fosse del mestiere, che, occupandomi di amministrazione, so benissimo i tempi per l'emissione di un rimborso (tra l'altro di pochi euro ma che NON HO ASSOLUTAMENTE ALCUNA INTENZIONE DI LASCIARGLI) sono di....10 minuti tenendomi larghissima. E questi è da 6 mesi che non mi restituiscono i soldi ingiustamente trattenuti! Sono dei truffatori e pretendo il rimborso dei miei soldi! Allego copia email di continuo "prendere tempo". Ditemi se questo non è un imbroglio!

Messaggi (4)

FARMAÈ

A: G. R.

09/09/2025

Questa richiesta è stata chiusa e unita nella richiesta 25329 Nuovo messaggio da IRENE C. Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 9 settembre 2025 alle ore 08:46:22 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

FARMAÈ

A: G. R.

09/09/2025

La richiesta 25420 Nessun rimborso per prodotto man... è stata chiusa e unita in questa richiesta. Ultimo commento nella richiesta 25420: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

G. R.

A: FARMAÈ

09/09/2025

La mia richiesta non è mai stata chiusa in quanto NON MI E' ARRIVATO ALCUN RIMBORSO! LO PRETENDO!

Richiesta di assistenza 09 settembre 2025

FARMAÈ

A: G. R.

09/09/2025

Gentile Cliente, Ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo già inoltrato una richiesta urgente al nostro dipartimento amministrativo per accelerare la procedura di rimborso. Dovrebbe visualizzare l'accredito sul suo conto entro la prossima settimana. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 9 settembre 2025 alle ore 10:45:18 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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