Nessun risposta per reso richiesto

Buongiorno in data 8 agosto ho richiesto di rendere il prodotto da me acquistato, presso un partner decathlon dall’app ufficiale un trolley da cabina, in quando danneggiato e difettoso. Ad oggi non ho ancora ricevuto da decatlon alcuna etichetta e dettaglio per la spedizione del mio reso.

Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo nell'invio dell'etichetta di reso da parte del nostro Partner. La invito a verificare la mail collegata all'ordine in cui ho provveduto ad inoltrarle le istruzioni per rendere il prodotto. Restando a disposizione, le auguriamo una piacevole giornata. Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno mar 2 set 2025 alle ore 11:01 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno Vi ringrazio per la pronta risposta. Provvederò a rendere il prodotto seguendo per quanto possibile le vostre istruzioni, in quanto il prodotto era rovinato e difettoso e la scatola originale non utilizzabile una seconda volta.

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato e per averci fornito l'opportunità di risolvere la problematica riscontrata. Siamo lieti di confermarLe che abbiamo individuato una soluzione per la gestione del reso del prodotto partner. Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Decathlon Italia Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno mar 2 set 2025 alle ore 17:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno Vi ringrazio per la disponibilità. Ho provveduto in data odierna a spedire il reso come da vostre indicazioni tramite ups. Attendo vostro cortese riscontro Cordiali saluti