ho acquistato molti oggetti su Catawiki e sinora era andato tutto bene; però, l'ultimo lotto che mi sono aggiudicato mi ha riservato una pessima esperienza aggravata dal fatto che Catawiki, nonostante la sbandierata cura verso la tutela degli acquirenti (per la quale trattiene lucrose commissioni) non ha fatto nulla per risolvere il mio reclamo; anzi, il venditore che mi ha truffato, continua e usufruire dei servizi della piattaforma; il venditore mi ha spedito solo uno dei due articoli acquistati indicando sia sulla piattaforma che in una successiva email numeri di tracking errati; ho più volte diffidato Catawiki dall'effettuare il pagamento a favore del venditore e ho chiesto loro, inutilmente, i dati del venditore per poter avviare una azione legale a difesa dei miei interessi e diritti; purtroppo, se non posso spingermi a dire che Catawiki sia complice di una truffa, ritengo il loro comportamento assolutamente ingiustificabile; in circa tre mesi, l'acquisto risale ad ottobre 2023, ho ricevuto da Catawiki solo risposte interlocutorie e generiche; Catawiki oltre a non offrirmi alcuna tutela a fronte del mio reclamo, ora ha bloccato il mio account perchè non ho provveduto al pagamento di un lotto acquistato dal medesimo venditore che mi aveva truffato; sarebbe stato paradossale dare ancora soldi ad una persona che aveva incassato una cifra da me corrisposta per un oggetto mai ricevuto; inoltre, Catawiki, per giustificare detta sospensione , ha sostenuto di aver rilevato un'alta percentuale di acquisti annullati da parte mia; si tratta di una vera e propria calunnia, per la quale perseguirò le vie legali, in quanto io ho effettuato su Catawiki oltre 60 transazioni; di queste, solo 4 non sono andate a buon fine e tutte perchè i rispettivi venditori non hanno effettuato la spedizione mentre io avevo tempestivamente e preventivamente disposto il pagamento; per quanto esposto, ritengo che Catawiki non offra alcuna reale tutela agli acquirenti in caso di problemi
