Ho effettuato l’ordine n. 5282 in data 16 marzo, pagando immediatamente con carta di credito per un treno di pneumatici. Al momento dell’acquisto mi era stato garantito un tempo di consegna compreso tra 3 e 10 giorni lavorativi.
Ad oggi, non solo la merce non è mai arrivata, ma non ho ricevuto alcun aggiornamento sullo stato dell’ordine. Ho inoltre inviato diversi solleciti via email, rimasti completamente senza risposta.
Trovo estremamente grave la totale assenza di assistenza clienti e comunicazione, soprattutto a fronte di un pagamento già effettuato. Prima di acquistare non avevo verificato le recensioni, errore mio: successivamente ho scoperto numerose esperienze simili alla mia.
A questo punto richiedo formalmente un riscontro immediato e la restituzione dell’importo pagato, in mancanza del quale mi vedrò costretto a procedere per vie legali e tramite segnalazioni agli enti competenti.
Esperienza decisamente negativa. Sconsiglio vivamente.
