Nessuna risposta alla mail PEC dopo 30 giorni dalla ricezione!
In merito all'ordine n. 496349 - Punto Vendita di Trezzano Sul Naviglio, eseguito in data 31 gennaio 2026 per l'importo totale di € 3296,73.
In data 4 Aprile 2026, in fase di consegna e montaggio sono stati consegnati 3 mobili destinati allo stesso ambiente, a cui mancavano diversi pezzi concordati durante il progetto con uno dei vostri progettisti.
Il terzo mobile, però, non presentava semplici incompletezze accessorie ma mancava addirittura un pezzo fondamentale per il montaggio, pertanto il mobile è stato lasciato smontato e accatastato all’ingresso di casa per quasi 4 mesi recando non pochi disagi.
Dopo mesi di reclami, solleciti e ben due consegne errate del pezzo mancante, con conseguente perdita di tempo da parte nostra, ci troviamo a dover formulare un reclamo definitivo e risolutivo.
Ad oggi, nonostante i continui scambi di mail con il servizio clienti e la mail PEC inviata il 26/07/26 a conforama@legalmail.it (con ricevuta di avvenuta consegna e accettazione) non abbiamo ricevuto più alcuna risposta da parte vostra né telefonicamente né via email, pertanto ci auguriamo di ricevere un vostro riscontro per una soluzione risolutiva e definitiva.
