Buongiorno, in data 9 /8 /2021, ho acquistato nel negozio di toys di Crema ( Cremona) un seggiolino da altalena ( cod. AND8306) prezzo € 24.99, pagando con carta di credito. 15 minuti dopo essere uscita dal negozio, sono stata avvisata che era stato già acquistato da terzi, per cui sono rientrata immediatamente in negozio, per restituire il seggiolino ed avvalermi del diritto di recesso, come spiegato sul sito della toys. Ma sia la commessa che la direttrice del negozio, nonostante le mie continue richieste, mi hanno detto che non avevo diritto a nessun recesso, mi hanno obbligato ad accettare un buono con l importo speso per il seggiolino, e facendolo passare come favore personale. Allora dov è il diritto di recesso...? Io non volevo il buono, ho il diritto di essere rimborsata, se ho sbagliato ad effettuare un acquisto, è l ho restituito integro, nemmeno 15 minuti dopo averlo pagato!!!
