Noleggio senza auto

Spett. Do You Italy In data 01/02/2026 ho sottoscritto il contratto per noleggio auto online con Voi e ritiro auto presso DRIVALIA ­ Via Carpinetana Nord Valle 7/2, Colleferro, Italia, 00034 pagando in anticipo un corrispettivo pari a €81,22 con carta di credito a DoYOUItaly. All'arrivo presso l'ufficio indicato nella data e nell'ora indicate ossia 25/02/2026 ore 15, mi è stato negato il noleggio per auto non disponibile. Non mi è stata rilasciata alcuna ricevuta dell'accaduto e mi è stato addirittura detto che anche altre richieste sarebbero andate fallite per lo stesso motivo (mancanza auto). Mi è stato arrecato un danno ingente vista la mancata partenza per un viaggio già da tempo prenotato. Il Vostro servizio clienti è praticamente inesistente visto che i reclami sono pre-compilati e nessun dei presenti prevede il mio caso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

- Please type your reply above this line - Your request (6693277) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (DYI - DoYouItaly) 26 Feb 2026, 09:27 CET Good morning, Thank you for contacting us. We’ve contacted the hire company about the issue you’ve mentioned and will get back to you as soon as possible. Kind regards, Andreea DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclami 25 Feb 2026, 21:45 CET