Non è possibile fare il registro su My Vodafone

Buongiorno, sto a provare da fare il mio registro su My Vodafone, tuttavia l'app dimmi che "il codice fiscale inserito non corrisponde ad alcun cliente", però questo non è vero, perché ho fatto l'acquisto di un piano mobile anche d'internet fissa utilizzando propriamente questo codice fiscale. Allora, come procedere? Ho bisogno di verificare e controllare il mio piano su app. Vorrei una soluzione per questo problema.