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non arriva il materiale

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. C.

A: MONDO CONVENIENZA

15/12/2024

Buongiorno chiedo aiuto per il seguente problema: Ho acquistato una poltrona on line il 18/10/2024 mi è stata consegnata il 28/10/2024 ma mi sono accorto subito che quella consegnata non era il modello che io avevo pagato. Ho attivato subito la pratica di reso, il 04/11/2024 sono passati i corrieri a ritirarla. Oggi 15/12/2024 non ho ancora la poltrona. Ho cercato di sollecitare in più modi ma le risposte sono vaghe. Una delle risposte è stata che attualmente non è disponibile, ho chiesto la restituzione dei soldi ma niente si muove in nessun modo. cosa posso fare?

Messaggi (2)

MONDO CONVENIENZA

A: C. C.

17/12/2024

Gentile Sig.Cairola, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 20/12. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 15/12/2024, 09:45 A: info@mondoconv.it Oggetto: non arriva il materiale ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::nK4zckA8HA-4rXllSSfQARc::

MONDO CONVENIENZA

A: C. C.

02/01/2025

Gentile Sig. Cairola, le confermiamo, come da conversazione telefonica intercorsa in data 02/01/2025, il buon esito della consegna avvenuta il 27/12/2024. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: Servizio Clienti [servizioclienti@mondoconv.it] Inviato: 17/12/2024, 08:36 A: reclami@altroconsumo.it Oggetto: RE: non arriva il materiale [ thread::nK4zckA8HA-4rXllSSfQARc:: ] Gentile Sig.Cairola, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 20/12. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 15/12/2024, 09:45 A: info@mondoconv.it Oggetto: non arriva il materiale ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::nK4zckA8HA-4rXllSSfQARc::


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