Spett. TIM RETAIL S.R.L a SOCIO UNICO
In data 03/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un BTDOTTWSK pagando contestualmente l’importo di 39,90.
A distanza di [1MESE - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Quando sono venuta dopo un mese avevo la fotocopia del scontrino mia stato detto che serve originale ,Adesso sono ritornata e mia stato detto che sono pasat tre mesi e il podotto non ne piu cambiabile
In particolare, non si sente nulla
Il 10/03/2024] [mi sono recato presso il vostro negozio
per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
La mia richiesta è stata rigettata poiché Sono stati passati tre mesi . Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta]
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
