Non consegnano, pacco ancora in lavorazione e mandano messaggi che non ti hanno trovato

Dovevano consegnarmi un acquisto di Zara, mandano messaggi che non mi hanno trovato ma se traccio il mio ordine mi dicono che ancora è in lavorazione. Prendono in giro i loro clienti, il servizio più scadente in assoluto. Il pacco non è arrivato