non emissione del biglietto pagato

In data 28/02/2025 ho effettuato un pagamento per un volo Ryanair per il 22/10 da Milano Malpensa a Siviglia con Flygo. Ancora ad oggi, dopo aver contattato il servizio clienti sia telefonicamente che via e-mail non ho ricevuto risposta. La prenotazione ( n 108401223) risulta in attesa. Vorrei annullare la prenotazione e richiedere un rimborso del la spesa. Non sono riuscito a fare nemmeno questo con il servizio clienti e contattando via e-mail Flygo.