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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. M.

A: ITALIAONLINE

26/01/2023

Buongiorno da sabato sera 21 gennaio la mail di Virgilio non funziona e non ci sono informazioni che indicano quando questo disservizio finirà. L'azienda, tramite il link Virgilio aiuto non dà alcuna risposta circa i tempi di soluzione del problema.Preciso che io lavoro anche grazie ai messaggi mail, oltra a ricevere le comunicazioni sulle bollette da pagare. Inoltre sto organizzando un viaggio e tutte le conferme (presumo) delle prenotazioni sono via mail e questo è il quinto giorno in cui io sono impossibilitata ad accedere al servizio.Chiedo cortesemente che il disservizio venga risolto al più presto e che vi sia un rimborso forfettario per il danno subitoCordialmente, Lorenza Misigoi

Messaggi (1)

L. M.

A: ITALIAONLINE

29/01/2023

Buongiorno, ad oggi (domenica 29/01/2023), non riesco a ricevere le mail, tanto meno quelle che nel periodo di mancato funzionamento di Virgilio sarebbero dovute arrivare (alcune sono bollette, pagamenti e altre questioni rilevanti)Sollecito un ripristino del servizio e un rimborso forfettario per il disagio arrecatovi.CordialmenteLorenza Misigoi

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