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Non ho internet

In lavorazione Pubblico

TIM Business

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Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

M. C.

A: TIM Business

20/03/2026

Spett. TIM , Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [16-03 ] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [non ho internet ]. Anche se a voi sembra attivo il mio WAN è 0.0.0.0 e non sta ottenendo IP - Ho già segnalato telefonicamente il disservizio ogni giorno senza alcun esito positivo. Anzi mi avete risposto incredibilmente di chiamare un tecnico a mie spese - Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati:

Messaggi (1)

TIM Business

A: M. C.

20/03/2026

Gentile cliente, il tuo indirizzo e-mail non è presente nei nostri sistemi, ti invitiamo a scriverci esclusivamente da indirizzi già comunicati a TIM in sede contrattuale o in successive occasioni. Se sei già registrato nell’Area Clienti del sito TIM BUSINESS o direttamente dall’App TIM BUSINESS, puoi modificare in autonomia l’indirizzo e-mail. In alternativa puoi inviare una PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it Rinnovando la nostra piena disponibilità per ogni tua futura esigenza, ti ricordiamo che puoi contattare in qualsiasi momento il nostro Servizio Clienti 191 oppure collegarti al sito www.timbusiness.tim.it per effettuare le tue richieste on line ed essere sempre aggiornato sulle nostre nuove proposte commerciali. Grazie da TIM Servizio Clienti Business

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