Gentile Altroconsumo,
Il 27 marzo 2025 ho effettuato un ordine di quattro prodotti sul sito web Amicafarmacia. Il 3 aprile 2025, ho ricevuto una loro email in cui mi comunicavano che due dei prodotti erano esauriti, e che avrebbero inviato solo gli altri due, promettendo un rimborso per gli articoli mancanti entro 14 giorni.
Ad oggi, 5 maggio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni. Inoltre, nonostante abbia provato a contattare il servizio clienti via email nei giorni scorsi, non ho ricevuto alcuna risposta.
Vi chiedo gentilmente di intervenire per tutelare i miei diritti di consumatore e di aiutarmi a ottenere il rimborso dovuto.
Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documenti che potrebbero essere utili per la risoluzione della mia richiesta.
In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio in anticipo per l'assistenza.
