Gentile Sig.ra Cunsolo,
innanzitutto desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna della sua spedizione. Purtroppo, a causa di alcuni ritardi nella logistica , abbiamo riscontrato dei rallentamenti nelle spedizioni della settimana trascorsa.
Ci teniamo tuttavia a sottolineare che abbiamo preso in carico la sua segnalazione con la massima priorità, fornendole tutta l’assistenza necessaria e restando sempre a sua disposizione. Come ha potuto verificare, la problematica è stata risolta nel più breve tempo possibile e la spedizione è stata regolarmente consegnata.
Desideriamo inoltre rassicurarla che, sebbene occasionalmente possano verificarsi dei ritardi, tali situazioni non rappresentano la normalità del nostro servizio. Lavoriamo quotidianamente per garantire la massima puntualità ed evitare che simili inconvenienti possano ripetersi.
La ringraziamo per la comprensione dimostrata e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordialmente
Servizio clienti illy caffè.
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