Non mi vengono dati i giga illimitati come previsto dall'offerta

Buongiorno, il 27/05/25 sono passato con la mia linea mobile da Vodafone a TIM aderendo all'offerta TIM POWER SUPREM RED. Questa offerta prevedeva che essendo anche mia moglie in TIM, con linea fissa e mobile, potevo essere inserito, come pagamento, nella sua bolletta web di TIM UNICA e avere giga illimitati anziché 100. Ad oggi nulla di tutto questo è avvenuto. Sono tornato più volte al negozio TIM, chiamato 187, 199, ricevuto SMS di conferma di esito positivo della richiesta fasulle. Credo che si possa palesare il reato di truffa poiché non viene mantenuto quanto promesso. Distinti saluti, Giovanni Saglietti via Sandro Pertini 14 Bussero (MI)