Non possibile disdire abbonamento

Iscritto al sito per ricevere boxer gratuito, automaticamente hanno sottoscritto un abbonamento al quale non voglio aderire ma mi son trovato dentro. Dicono sia possibile disdire abbonamento istantaneamente entro i 14 giorni ma tramite il loro sito quando si prova a farlo casualmente si blocca sempre e dice al momento qualcosa è andato storto, provato a contattare servizio clienti ma presente una chat bot automatica, una truffa

Ciao Fabio, Grazie per il tuo messaggio. Il tuo abbonamento è stato terminato immediatamente perché hai annullato entro il periodo di riflessione di 14 giorni. Grazie per essere un membro di ON THAT ASS. Ci auguriamo che i nostri prodotti ti siano piaciuti! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Nicoletta www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

Dal vostro sito non risulta così, nonostante io abbia fatto disdetta entro i 14 giorni dice che è previsto un ulteriore pagamento il mese prossimo e poi verrà messo in pausa...io voglio disdire e stop