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Non riesco a contattare assistenza per richiesta riparazione in garanzia

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

S. S.

A: ELECTROLUX

21/10/2024

A Febbraio 2023 ho acquistato una cucina da Veneta Cucine con incluso un frigorifero Electrolux modello KNS7TE75S codice 925975000. Il frigorifero ha iniziato a fare dei forti rumori quando la pompa parte e inoltre il freezer non congela. Ho provato più volte a chiamare il numero per avviare la pratica per richiedere assistenza ma non si riesce mai a completare la procedura. Abbiamo provato più volte sia per via telefonica che via chat. Desidero attivare al più presto la richiesta di assistenza per il frigo ancora in garanzia.

Messaggi (1)

ELECTROLUX

A: S. S.

24/10/2024

Gentile Sara Schiavon, per consentirci l'apertura di un ticket di assistenza, le chiediamo di indicarci il suo recapito completo di numero di telefono e indirizzo email, oltre ai dati del frigorifero (modello, produzione, serie e data di acqusito). Cordiali saluti. Electrolux Contact Center - Consumer Care Se desidera riscriverci ulteriormente, le chiediamo di inoltrare questa mail inserendo la sua nuova richiesta; sarà più facile risponderle in modo più rapido. Scopri come acquistare gli elettrodomestici Electrolux nel nostro shoponline:s:www.electrolux.it/ Hai necessità di acquistare un ricambio? Visita il nostro negozio online:s:shop.electrolux.it/ Electrolux tratta i dati personali dei suoi consumatori in conformità alla normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali. L’informativa privacy completa è pubblicata sui siti: www.electrolux.it/overlays/data-privacy-statement/ www.aeg.it/overlays/data-privacy-statement/ Da: reclami@altroconsumo.it Inviato: 21 ottobre, 2024 15:30:19 A:servizioclienti@electrolux.it Oggetto: Non riesco a contattare assistenza per richiesta riparazione in garanzia ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This email and any attached files are for the attention of the intended recipient. The email and any attachments may contain material that is confidential, privileged and/or attorney work product. If you are not the intended recipient: (a) contact the sender immediately and delete from your system, all copies of the email including any attachments. (b) do not read, print, retain, copy or disseminate this message or any part of it. Any such unauthorized use may be unlawful. Email transmission cannot be guaranteed to be secure or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. The sender therefore cannot accept liability for any errors or omissions in the contents of this message, which arise as a result of email transmission. If verification is required, please request a hard-copy version. The protection of your personal data matters to us. Please find relevant information relating to Art. 13 GDPR on s:www.electroluxgroup.comrivacy/en/. The Electrolux Group www.electroluxgroup.com


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