NON RIESCO A USARE IL BUONO

Buongiorno, precisiamo che la richiesta è stata gestita correttamente e nei tempi ordinari: chi ha acquistato il prodotto ci ha contattato il 5/11, abbiamo ricevuto lo scontrino dal mittente il 7/11 e il 10/11 il cofanetto risultava già attivo con email inviata a conferma alla persona che ci ha fornito la prova di acquisto. Rileviamo pertanto che la segnalazione a canali esterni è avvenuta mentre la pratica era in corso di regolare lavorazione. Comprendiamo il desiderio di ricevere una risposta immediata, ma prima di trarre conclusioni o sollevare dubbi sulla serietà dell’azienda sarebbe opportuno consentire i tempi tecnici di gestione previsti. Cordiali saluti, Chiara Servizio clienti Wonderbox