Non riesco ad attivare my gift card

Buongiorno Dopo aver acquistato con i punti Esselunga un PIN per ricevere un voucher Gamepass xbox tramite mygiftcard non sono riuscito a riscattarlo. Quando inserisco il PIN per iniziare la procedura di attivazione (su my giftcard) esce fuori un errore che recita: "attenzione! Errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi [rif:5001]". Se riprovo mi viene fuori un altro errore che dice che il pin è temporaneamente bloccato e che devo riprovare dopo un'ora. Se riprovo dopo l'ora indicata si ripete tutto alla stessa maniera. Non ho mai ricevuto mail da MyGiftCard se non quelle di attivazione account. (ho anche controllato la cartella spam) Vorrei che il mio voucher xbox gamepass venga attivato oppure ricevere un rimborso totale. Grazie

Gentile Cliente, abbiamo verificato con il nome e cognome della cliente ma non siamo riusciti a risalire 4 alla richiesta di CARLA RAIMONDO In assenza di indirizzo mail o di codice pin non abbiamo modo di verificare Cordiali saluti Il Servizio Mygiftcard 08/05/2025 21:10 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buonasera, La gift è intestata a Molinari Andrea Il pin è 7586706429673063 Numero di serie 80036123635809 Il premio l’ho richiesto io con la mail Carla.raimondo@yahoo.it