Dear Sir or Madam,
This letter is in response to the consumer's concern regarding Reference Code: and Case Number: 14559674.
Regarding the items you mentioned in your feedback for the order, we have processed a refund to your original payment method on March 5, 2026. Kindly note that it normally takes 5-10 business days for the refund to reach the consumer's original payment method, as processing times may vary depending on the policies of the financial institution.
Thanks for the understanding. Please do not hesitate to reach out if there are any further questions or concerns.
A courtesy Italian translation of this response has been included. Please refer to the English version for accurate interpretation in case of any discrepancies.
Kind regards,
Temu Legal Team
Gentile Signore o Signora,
La presente lettera è una risposta alla segnalazione del consumatore relativa al Codice di Riferimento: e al Numero di Caso: 14559674.
Per quanto riguarda gli articoli menzionati nel tuo feedback relativo all'ordine, abbiamo elaborato un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale il 5 marzo 2026. Ti informiamo che normalmente sono necessari dai 5 ai 10 giorni lavorativi affinché il rimborso raggiunga il metodo di pagamento originale del cliente, poiché i tempi di elaborazione possono variare a seconda delle politiche dell'istituto finanziario.
Grazie per la comprensione. Non esitate a contattarci in caso di ulteriori domande o dubbi.
È stata inclusa una traduzione italiana di cortesia di questa risposta. In caso di discrepanze, si prega di fare riferimento alla versione inglese per un'interpretazione accurata.
Cordiali saluti,
Il team legale di Temu
The original message
