NON VIENE INVIATO L'ORDINE Nè EFFETTUATO LO STORNO

Tralasciando la poca trasparenza nel sapere che si è in fallimento e non dare una comunicazione ai propri clienti ma decidere di chiudere il sito senza preavviso che già la dice lunga sul perché siete falliti, nella comunicazione sulla homepage viene indicato che chi aveva spedizioni in sospeso sarebbe stato contattato per chiarire il da farsi. IO NON HO RICEVUTO ALCUNA EMAIL DA PARTE VOSTRA, sono comunque riuscita a confermare la volontà di ricevere l'ordine tramite spedizione (di cui ho ricevuta tra le email) in data 16/01/2023. Da allora il nulla. Considerando che non ho ricevuto alcuno storno per gli acquisti effettuati (anche perché preferirei ricevere gli articoli acquistati sinceramente) e che all'email fornita nel modulo sempre sulla homepage non rispondete si può sapere se la mia spedizione verrà mai inviata? O vi devo far arrivare la lettera dell'avvocato?