Buonasera, in data odierna ho ricevuto mail che mi avvisava di addebito per danno con responsabilità del cliente con o senza controparte.
Mi sono stati prelevati 500€ dalla carta con cui sono regolarmente registrato.
Dopo due telefonate al servizio clienti sono riuscito a recuperare i riferimenti del noleggio e spero ad aprire reclamo.
1905844 Noleggio del 17/09/2024 per la durata di 4 miniti per 1 km percorso.
Ho la certezza di non avere provocato nessun danno, la macchina parcheggiata regolarmente di fronte all’aci bonomelli Milano.
Uso servizi di car sharing da anni per piu’ volte al mese, non mi e’ mai capitata una cosa del genere.
Chiedo il rimborso immediato dei 500€ addebitati in quanto io durante i 4 minuti di noleggio non ho causato nessun danno.
Al momento dell’inzio del noleggio non vi erano danni oltre a quelli segnalati, il danno se presente sara’ stato causato da terzi durante la sosta al termine del mio noleggio.
Attendo rimborso.
Chiedo l’invio di foto relative al fantomatico danno e fattura di riparazione eseguita.
Nel caso di mancata risposta saro’ costretto a tutelarmi nelle sedi opportune.
Grazie
