Nume prenotazione fasullo

Il giorno 15/02/2023 ho acquistato un biglietto aereo attraverso l' agenzia eDreams ,che prevedeva la partenza da Roma Fiumicino con arrivo a Cagliari Elmas. Dopo aver ottenuto la conferma della prenotazione (n. 11217531884) ho provato più volte a scaricare la carta d'imbarco senza riuscire a farlo, perché la prenotazione risultava essere non esistente, come confermato inseguito anche dalla biglietteria dell'aeroporto presso cui ho dovuto fare un' ulteriore biglietto al costo di 280 euro. Nonostante ciò mi sono ritrovato con l'addebito di 105,98 euro corrispondenti al prezzo del biglietto fasullo precedentemente acquistato ricevendo dunque un danno sia economico che morale.