Buongiorno,
desidero integrare la pratica già aperta perché la situazione con Vinted sta diventando per me insostenibile.
Il mio account è stato nuovamente limitato, questa volta per 8 giorni, in seguito alla pubblicazione di un articolo che ritengo assolutamente originale e per il quale sono presenti etichette e fotografie che ne documentano le caratteristiche.
Non desidero però che venga affrontato soltanto quest’ultimo blocco.
Chiedo il vostro supporto affinché Vinted effettui una revisione complessiva del mio account, delle precedenti segnalazioni e delle limitazioni applicate e, qualora risultino infondate, provveda alla loro rimozione.
Utilizzo la piattaforma seriamente e in buona fede. Non vendo con l’intenzione di ingannare gli acquirenti e cerco di descrivere e fotografare gli articoli nel modo più trasparente possibile.
La reiterazione di questi provvedimenti sta invece compromettendo concretamente il normale utilizzo del mio account. Dopo ogni nuova limitazione mi trovo nuovamente a dover dimostrare la correttezza del mio comportamento e l’autenticità degli articoli.
Considerati anche tutti gli episodi precedenti già segnalati nella pratica, vi chiedo pertanto di non considerare quest’ultimo blocco come un caso isolato, ma di chiedere formalmente a Vinted:
1. una revisione completa del mio account;
2. la verifica delle segnalazioni e dei provvedimenti precedentemente applicati;
3. la rimozione delle limitazioni o segnalazioni risultate ingiustificate;
4. il ripristino del normale utilizzo dell’account;
5. chiarimenti sulle ragioni per cui continuano a essere applicati provvedimenti anche in presenza di articoli originali e documentati.
Sono disponibile a trasmettere nuovamente screenshot, fotografie delle etichette e tutta la documentazione necessaria.
Dopo anni di utilizzo della piattaforma ritengo di avere diritto almeno a una verifica concreta della mia posizione e a una risposta motivata, anziché continuare a subire limitazioni automatiche senza una soluzione definitiva.
Vi chiedo quindi, se possibile, di intervenire direttamente presso Vinted e di integrare questo nuovo episodio nella pratica già aperta.
Grazie.
Marta
