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Numerosi ritardi nella consegna della merce da parte di BRT Bartolini

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Ritardo

Reclamo

S. D.

A: BRT Corriere Espresso

04/09/2026

Buongiorno. Sono già due volte consecutive che faccio acquisti sul sito di 1000 Farmacie che spedisce la merce tramite Amazon Shipping che, a sua volta, si appoggia a BRT Bartolini. Questo corriere è il peggiore della provincia si Sondrio: prima continua ad inviare mail dicendo che la merce è in consegna, poi dice che la consegna è in ritardo ed infine afferma che il tentativo di consegna è fallito perché il destinatario non era in casa. Tutto falso: sia la scorsa settima che oggi sono rimasto a casa tutto il giorno, nelle date e negli orari indicati da BRT, lavorando in smart. Ho già protestato con Amazon Shipping: quella fa lo scarica-barile dicendo che va contattato direttamente BRT. BRT, a sua volta si scusa ma non fa nulla. Risultato: la merce (in questo caso medicinali che come si sa patiscono il caldo) rimangono in giro nei vari magazzini del corriere per una decina di giorni. Ribadisco che non è la prima volta e c'è sempre di mezzo BRT Bartolini, che ha già fatto questo giochino anche con altri mittenti e con merce diversa.

Messaggi (3)

BRT Corriere Espresso

A: S. D.

07/09/2026

Gentile Stefano, abbiamo avuto rallentamenti operativi sulla sua zona di consegna. Il responsabile della movimentazione ha predisposto la consegna nel pomeriggio di oggi. Ci scusiamo per il disagio e cogliamo l’occasione per augurarle un buon pomeriggio. Cordiali saluti BRT SPA

S. D.

A: BRT Corriere Espresso

07/09/2026

Finalmente questa sera 7 settembre 2026 alle 17.30 la merce di 1000Farmacie mi è stata consegnata (ordine del 31 agosto). Per un altro ordine, sempre a voi affidato da Tuttofarma tramite sempre Amazon Shipping e spedito il 1° settembre, oggi dite che il tentativo di consegna è fallito per la seconda volta, dopo il primo di venerdì 4 settembre, ma io sono rimasto in casa a lavorare tutto il giorno sia oggi che venerdì. Quindi il vostro è proprio un vizio ricorrente, non una coincidenza.

BRT Corriere Espresso

A: S. D.

08/09/2026

Gentile cliente, confermiamo che la spedizione 166097041689983 è stata infine consegnata ieri, mentre l’altra da lei indicata, che ha numero di tracciabilità 166097041711708, è nuovamente programmata per la consegna questa mattina. Provvediamo a segnalare l’accaduto alla filiale di zona, al fine di verificare e sensibilizzare gli autisti per riportare le informazioni sempre in modo corretto. Siamo spiacenti del disagio arrecato. Cordiali saluti BRT TEAM


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