Nuova fibra non funziona

Spett. Iliad, Il 12/02/25 è intervenuto un vostro tecnico per l'installazione e attivazione della fibra Alle 14 circa ha concluso l'intervento dismettendo la linea del vecchio operatore e comunicando che entro poche ore, comunque in serata, il servizio sarebbe stato attivato. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè lavoro in telelavoro. In compenso ho ricevuto la fattura e la comunicazione di attivazione. Vi chiedo di risolvere urgentemente