Buongiorno , per un nuovo allaccio gas , una volta che finalmente venne effettuato il sopralluogo da parte della rete ITALGAS , ENEL, quale mio fornitore , il 3 marzo 26 mi invia un preventivo di allaccio di €.200 , che accetto per iscritto e invio insieme alla prova del bonifico bancario con mail in data 16.3.26. NESSUN RISCONTRO.
Oggi 17 MARZO Enel mi invia una NUOVA nota con data 16 febbraio26 ( quindi antecedente alla sopradetta del 3 marzo, ma pervenutami successivamente, ovvero oggi ).
In detta nota si ricomincia da capo :
con l'invio del preventivo che però ammontava a 272,06 e con la richiesta di documenti già da me inviati- come detto- il 16 marzo scorso.
Il bello è che non hai un interlocutore e devi scrivere sempre e solo su "allegati.enelenergia@enel.com" , per non ricevere alcun riscontro. TEMPO PERSO E DISPERAZIONE .
ENEL , che ho scelto come fornitore ,ritenendola una società primaria, è una delusione perchè mi trovo impelagato in una procedura che viene gestita in modo assurdo , dilatorio e senza un coordinatore o un coordinamento .
Mi rivolgo ad ALTROCONSUMO sperando in un intervento risolutivo .
iL CODICE RI RINTRACCIABILITA' INDICATO NELLA MAIL ENEL DEL 16 FEBBRAIO è 0I-0804565589
IL CODICE PRATICA ITALGAS è IG114683902
IL MIO CODICE CLIENTE ENEL è 625326745
ps
ho scritto ad ENEL se potrò integrare la somma con un secondo bonifico della differenza (€.72,069) , ma non spero in un riscontro. PENSO MI FARANNO SCADERE IL TERMINE DI ACCETTAZIONE con perdita di tempo ,denaro e la pazienza di un misero utente senza tutela .
NON VOGLIO PER IL MOMENTO ESPRIMERE COMMENTI SULLE DISFUNZIONI DELLE SOCIETA' CHE GESTISCONO IN REGIME DI monopolio PUBBLICI SERVIZI COME LUCE E GAS
