Oggi mi è arrivato da Ebay la comunicazione che ho l'obbligo di rimborsare un acquirente che mi ha distrutto un costoso obiettivo.
L'acquirente, a Los Angeles ha acquistato un mese fa da me un pregiayo obiettivo in perfette condizioni, revisinato e garantito. Mi contatta dopo pochi giorni dicendomi che l'obiettivo è aperto in 2. Io mi prendo la responsabilità per la professionalità che ci contraddistingue da 30 anni e lo faccio andare da un riparatore. Il riparatore dice che si è aperto dopo un fortissimo urto. Lui mi dichiara per iscritto che il oacco gli è stato consegnato integro. ( Quindi...?). Ebay mi obbliga a prendere il reso, dicendomi però che una volta ricevuto avrei potuto intervenire se l'obiettivo fosse stato danneggiato da lui. Arfiva il pacco con l'obiettivo con le pari in metallo del paraluce integrato addirittura piegate. Mando le foto a Ebay che mi dice che risultando consegnato ora lo devo rimborsare comunque perché loro non sono in grado di gestire la cosa. Ma se ci sono le foto iniziali, quelle finali, la duchiarazione di pacco Integro e la duchiarazione di un riparatore....? Questa cosa è inaccettabile, tra l'altro sono oltre 2000 dollari, non spicci. E l'obiettivo è, come ha detto il riparatore di Los Angeles, non riparabile....
