Occhiali errati

Sono rimasta molto delusa dal fatto che, visto che mio marito è vostro cliente soddisfatto da anni, di aver dovuto fare questo calvario per mesi e mesi e ritrovarmi a dover affrontare una ulteriore spesa per far fare gli occhiali da un altro ottico perchè quelli fatti da voi e che mi sono stati cambiati non ricordo più quante volte, sono inutili e con i quali non vedo assolutamente bene. Intanto continuo ad usare i miei vecchi che oramai non ce la fanno più e comunque dovrò affrontare una ulteriore spesa per poter far fare gli occhiali in un altro posto. Per questo ribadisco la mia richiesta di rimborso totale di quanto speso.