Offerta non rispettano

Buongiorno, ho contattato Sky Italia per avere una offerta economica migliore di quella a cui ero legato. Avendo già io degli sconti, mi è stato proposto di passare all’abbonamento Smart con un prezzo di 78,80€ al mese compreso il servizio tv e il servizio skywifi. Skywifi mi costava 29,90€/mese. Così ho aderito, per poi scoprire alla prima bolletta che si il prezzo è 78,80€/mese ma solo per il servizio tv, mentre Skywifi pago ancora 29,90€/mese. Ora io vorrei una offerta da parte di Sky come quella che ho accettato via telefono(credo ci possa essere la registrazione della telefonata che conferma quello che sto dicendo) non ricordo il giorno preciso ma dev’essere il 3 o 4 maggio 2023. Il mio codice cliente è quello inserito precedentemente. Se non fosse proprio possibile avere l’offerta che avevo accettato, vorrei una offerta importante di Sky sull’abbonamento Skywifi. Grazie