Buongiorno,
in data 04/08/ 2025 ho sottoscritto un offerta di di un abbonamento a sky wiifi di 19,90 mensili (che allego),che non e' mai stata applicata (le fatture sono documentabili).
Ho prevveduto a comunicare al call center piu' volte la problematica,ma non e' stata mai risolta, ho inviato al servizio cliento un posta certificata ribadendo il problema,questa e' stata la risposta:
ID ticket
3005320081
Data apertura
21/05/2026
Data gestione
21/05/2026
Data chiusura
21/05/2026
Di seguito trovi le motivazioni per l'esito del tuo reclamo.
Motivo e breve descrizione del reclamo:
Richiesta di verifica amministrativa sulle fatture n. 3500341214; 3500181527; 3501539948; 3501395470; 3501257696; 3501113230; 3500976477.
Gestione:
In seguito alle verifiche svolte abbiamo accolto la tua richiesta di storno per il periodo compreso dal 01/08/25 al 01/05/26 per un importo di 100.00 euro Emetteremo una nota di credito e l’importo sarà utilizzato a copertura delle prossime fatture fino ad esaurimento del credito stesso.
Grazie,
Sky
A Maggio mi e' stata inviata la fattura sempre di 29.90 senza nessuno tipo di storno.
Richiedo il rimborso immediato dell'importo dovuto .
e sara' mia premura a scadenza offerta (03/08/2026 QUINDI IMPOSSIBILE RECUPERARE L'IMPORTO DOVUTO) )la possibilita'di cambiare operatore salvo offerta adeguata
Distinti Saluti
Roberto Tognasso
