Buongiorno.
In data 23/9/26 ho spedito una cassaforte correttamente imballata con le chiavi NON inserite ed è arrivata al cliente con il pacco danneggiato e una chiave rotta nella serratura.
La spedizione è stata gestita da Tuttosubito.
Purtroppo, in fase di contestazione, ho erroneamente digitato il tasto di chiusura della pratica quindi ora non mi volete rimborsare il valore dell'oggetto (100€)
Ho contattato più volte l'assistenza (vedi ID) ma la risposta è stata sempre la stessa.
Non ritengo corretto tale comportamento in quanto dalle foto dell'annuncio e da quelle del cliente è chiaramente comprensibile che il danno è stato fatto dal corriere
Purtroppo, se non avrò risposta, sarò costretta a rivolgermi alle sedi opportune.
Cordialmente
Manuela Donarini
