Oggetto non conforme ma reso rifiutato

In riferimento al mio ordine 403-8553224-1621141 non conforme alla descrizione dell' annuncio, mi e' stato rifiutato il reso nonostante fosse in garanzia legale. Si chiede di provvedere rispettando le leggi vigenti. Distinti saluti Arnoldo Giralda

Ho ricevuto nella mia email personale un messaggio da Miriam di Amazon in cui si afferma (erroneamente) che se un prodotto non e' conforme a quanto promesso dal venditore non vale la garanzia legale di 2 anni. Vi invito a leggere questo articolo https://www.altroconsumo.it/hi-tech/televisori/speciali/prodotto-difettoso-fai-valere-la-garanzia che si basa sul testo del Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) in cui si enuncia che un prodotto non conforme equivale a un prodotto difettoso. Vi invito quindi a rivedere le vostre decisioni. Distinti saluti Arnoldo Giralda