Spett. Vinted
In data 15.09.2026, come evidenziato dallo stato del mio profilo, ho accettato di vendere una friggitrice ad aria Proscenic 5 litri a fronte di un corrispettivo pari a € 9,00.
In data 18.09.2026 ho provveduto, adottando tutte le cautele del caso, alla spedizione del prodotto (spedizione n. 1UW0PQ5175934, consegnato in data 24.09.2026. Il giorno stesso il destinatario ha segnalato problemi con la spedizione.
In data 30.09.2026 ho contattato l'acquirente al fine di comprendere la natura della problematica riscontrata e lo stesso ha testualmente riferito: "ciao la friggitrice me la tengo,il.reclamo era per i corrieri che lo hanno sicuramente gettato ovunque" (vgs chat allegata).
Tuttavia:
- In data 01.10.2026 segnalate che il destinatario ha "segnalato come molto diversi dalla descrizione" il prodotto spedito;
- in data 02.10.2026 precisate che il prodotto "è stato segnalato come danneggiato durante la consegna";
- in data 05.10.2026 avete precisato che "Poiché l’acquirente ha già ricevuto il pacco, il prossimo passo è contattarlo direttamente tramite la schermata della conversazione dell'ordine e cercare di trovare una soluzione. Un ordine annullato non prevede automaticamente un reso immediato".
Lo stesso giorno, a fronte della mia richiesta di restituzione del bene, mi è stato riferito che "Purtroppo, ti abbiamo contattato più volte per ottenere i dettagli necessari per il reso, ma non abbiamo ricevuto una risposta entro i tempi richiesti. Di conseguenza, l’acquirente non ha potuto rispedire l’articolo e nel frattempo è stato rimborsato. Se vuoi, puoi provare a contattare direttamente l’acquirente per vedere se è disponibile a restituire l’articolo o a discutere una soluzione alternativa. Mi dispiace che questo non sia l’esito che speravi".
Nonostante i miei successivi tentativi di contattare l'acquirente, questo non ha più fornito alcuna risposta, trattenendo quindi sia il bene sia il corrispettivo dovuto.
Per quanto sopra, Vi invito a riesaminare con attenzione la documentazione prodotta al fine di riconoscere la correttezza del mio operato. In base alle norme del Codice Civile che disciplinano la compravendita e la consegna dei beni ai vettori, il venditore adempie al proprio obbligo nel momento in cui consegna la merce al corriere. Nel caso di specie, non solo la spedizione è avvenuta regolarmente, ma l'acquirente ha esplicitamente confermato di aver ricevuto il prodotto, di volerlo trattenere e che il danno è attribuibile solo ed esclusivamente al corriere. Infatti, l’acquirente non ha lamentato una discrasia tra quanto ordinato e quanto ricevuto o il mancato funzionamento dello stesso.
Trattenere sia il bene sia il denaro del rimborso determina un'alterazione ingiustificata dell'accordo contrattuale. Chiedo pertanto che venga accertata la linearità della mia condotta e che si provveda al riconoscimento della somma di € 9,00 a mio favore.
Fiducioso in una Vostra oggettiva valutazione della vicenda, porgo distinti saluti
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
