Operatività conto bloccata nonostante dati aggiornati

Dopo la richiesta di aggiornamento dati, che ho eseguito puntualmente e più di una volta anche a causa di informazioni scorrette da parte del call center, l'operatività del conto risulta ancora bloccata (ultimo aggiornamento dati il 21 aprile). Oggi scopro anche che la C.I. che avevo allegato è sparita dalla pagina dei dati personali! . Chiedo lo sblocco immediato; in assenza di questo o di una comunicazione tempestiva adirò le vie legali per risarcimento danni. Anna Sordini