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Operatrice davvero molto scortese

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. D.

A: Wind tre s.p.a.

25/01/2023

Buonasera, voglio reclamare l'operatrice del quale purtroppo non ricordo il nome e che a fine telefonata non ha voluto dirmi il nominativo. Il codice di telefonata è OE41LN, e vorrei segnalare la maleducazione dell'operatrice che durante la telefonata, non avendo capito una cosa, ha iniziato a rispondere in maniera scortese dicendo che non poteva dirmi le cose mille volte, di starmi zitto e che se non capivo la colpa è la mia e non sua e che sono presuntuoso. Insomma, una situazione assurda e bizzarra che mi auguro non si rilevi più, ma mi auguro altrettanto che Windtre possa riascoltare la registrazione e prendere provvedimenti nei confronti di alcuni soggetti, come questa ragazza, che in maniera molto maleducata non solo non risolvono i vari problemi ma pure mettono in cattiva luce l'azienda che in quel momento rappresentano.

Messaggi (1)

Wind tre s.p.a.

A: R. D.

25/01/2023

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.


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