Buongiorno,
con la presente desidero presentare formale reclamo in merito al mio ordine 0809Y9E9826021.
Il pacco ricevuto si presentava visibilmente manomesso e sporco e, una volta aperto, ho constatato che al suo interno non era presente la merce da me acquistata.
Di conseguenza, l’ordine non può considerarsi regolarmente consegnato, in quanto non ho ricevuto i prodotti acquistati e pagati.
Preciso inoltre che gli articoli erano destinati a essere dei regali e quanto accaduto mi ha arrecato un ulteriore disagio, penalizzandomi anche sotto questo aspetto e impedendomi di consegnare i regali come previsto.
Alla luce di quanto accaduto, esigo l’immediato rimborso integrale dell’importo corrisposto,€ 204,00 tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Non sono interessato a una nuova spedizione né alla sostituzione della merce.
In allegato la vostra mail , alla quale ho corrisposto la documentazione richiesta (carta d'identità)
Fattura d'acquisto
Resto in attesa della conferma dell’avvenuto rimborso nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
